Politica de Retur

Politica de Retur
Dreptul de retragere se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 in termen de 14 zile - conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de retragere, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere".

Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar consumatorilor (persoane fizice).
In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul cu privire la acceptarea returului produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans pentru comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.
 

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la primirea returului.

Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate la transport.

Produsele  NU POT FI RETURNATE DACĂ:
- au ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
- nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate
- sunt lipsite de accesoriile si componentele originale
- prezinta urme de montaj/folosire
- sunt de origine(OE) si sunt comandate din depozitele externe prin comenzi speciale pentru care s-a solicitat plata in avans.

Daca doriti sa returnati un produs va rugam completati formularul de aici


Anularea tranzactiei:
Anularea comenzii se poate face doar telefonic in maxim 24 de ore plasarea acesteia si nu doar daca comanda nu a fost deja plasata curierului.
Dupa anularea tranzacttiei prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in termen de 1-30 zile, in functie de politica acesteia.